Créer un compte

Premiers pas pour s'inscrire

La création d'un compte sur YoYo est rapide et simple. Inscrivez-vous avec votre e-mail et votre mot de passe, confirmez vos coordonnées, puis connectez-vous pour accéder au lobby, à la caisse et aux promotions en cours. Vous pouvez déposer et jouer immédiatement, mais il se peut qu'on vous demande de vérifier votre identité et vos informations de paiement avant votre premier retrait. Le chat en direct est disponible si vous avez besoin d'aide.

Créer votre compte

1. Ouvrir l'inscription : Cliquez sur "S'inscrire" sur la page d'accueil pour démarrer le formulaire d'inscription en deux étapes.
2. Entrer les informations personnelles : Indiquez votre nom complet, date de naissance, adresse et numéro de téléphone tels que demandés.
3. Créer des identifiants de connexion : Choisissez un mot de passe sécurisé et sélectionnez votre devise préférée (CAD) lors de l'inscription.
4. Confirmer le contact : Vérifiez votre e-mail ou votre téléphone via le lien ou le code envoyé pour finaliser l'activation de base.
5. Accéder à votre compte : Connectez-vous à l'espace compte pour consulter votre profil, les outils de jeu responsable et les promotions.
6. Effectuer un dépôt : Ouvrez la caisse pour déposer via Interac, cartes ou portefeuilles électroniques (les dépôts minimums commencent à environ 10 $ CA selon la méthode) et souscrivez à une offre de bienvenue si vous le souhaitez.
7. Préparez la vérification : Lors d'un retrait, préparez-vous à télécharger une pièce d'identité et un justificatif de domicile si on vous le demande pour compléter la vérification.

Inscription d'un compte mobile

Vous pouvez vous inscrire pour un compte sur YoYo directement depuis votre navigateur mobile. L'inscription mobile reprend le processus de la version bureau, vous verrez donc le même formulaire en deux étapes, la sélection de la devise (y compris CA$) et les paramètres du compte. L'inscription est rapide sur smartphones et tablettes, et lorsque c'est pris en charge, il se peut qu'une vérification par SMS vous soit proposée en plus de la confirmation par e-mail. Après l'inscription, vous pouvez vous connecter immédiatement et ajuster les limites ou préférences dans votre espace personnel.

1. Ouvrir le site : Rendez-vous sur YoYo depuis votre téléphone et appuyez sur le bouton "S'inscrire" pour lancer le formulaire d'inscription.
2. Choisir la devise : Sélectionnez CA$ comme devise de compte si on vous le propose afin de conserver vos soldes en dollars canadiens.
3. Créer les identifiants : Saisissez une adresse e-mail et choisissez un mot de passe sécurisé que vous pourrez retenir.
4. Saisir les informations personnelles : Fournissez votre nom complet, votre date de naissance, votre adresse et votre numéro de téléphone selon les indications.
5. Confirmer les contacts : Vérifiez votre e-mail via le lien envoyé dans votre boîte de réception et effectuez la vérification par téléphone lorsque celle-ci est disponible.
6. Préparer les pièces d'identité : Ayez une pièce d'identité et un justificatif de domicile prêts au cas où une vérification serait demandée ultérieurement pour les retraits.
7. Téléverser les documents : Si on vous le demande, téléversez des scans ou des photos nettes de votre pièce d'identité et de votre justificatif de domicile via votre espace compte.
8. Finaliser l'accès : Après confirmation, vous pouvez vous connecter, définir des limites de dépôt, ajouter un moyen de paiement et commencer à jouer.

Détails et vérification de l'inscription

Lorsque vous vous inscrivez sur YoYo, il vous sera demandé une adresse e-mail, un numéro de téléphone et de créer un mot de passe. Vous fournirez des informations de compte de base telles que votre nom complet, votre date de naissance et votre adresse, et confirmerez l'acceptation des conditions générales pour terminer la création de votre compte joueur.

Une vérification d'identité peut être requise avant les retraits afin de confirmer la propriété du compte. Cette vérification standard peut impliquer l'envoi de documents tels qu'une pièce d'identité officielle et une facture de services publics ou un relevé bancaire récent. La vérification facilite le traitement des paiements et fait partie des contrôles habituels de la plateforme.

Vérification et activation de l'adresse e-mail

Après votre inscription sur YoYo, vous devrez activer votre compte. Nous enverrons un e-mail de confirmation contenant un lien de vérification — cliquez dessus pour confirmer votre adresse e-mail. Si disponible, vous pouvez également recevoir un code SMS pour vérifier votre téléphone. L'activation de base via le lien dans l'e-mail est généralement instantanée, vous permettant de vous connecter immédiatement.

Une fois votre compte activé, vous pourrez accéder à votre tableau de bord utilisateur, ouvrir la caisse pour effectuer des dépôts et consulter les promotions en cours et les fonctionnalités de votre compte. L'activation est requise avant d'utiliser la caisse ou de réclamer des bonus. Veuillez confirmer votre e-mail (et le code SMS si demandé) pour commencer à jouer et gérer vos paramètres depuis le tableau de bord.

Vérification du compte avant le retrait

Chez YoYo, une vérification d'identité peut être demandée avant votre premier retrait. Veuillez vous assurer que les informations personnelles que vous saisissez lors de l'inscription correspondent aux documents que vous soumettez — votre nom complet et votre date de naissance doivent être exacts. Avoir votre pièce d'identité et un justificatif de domicile prêts aide l'équipe en charge des comptes à vérifier votre profil et à traiter les paiements sans retard.

• Pièce d'identité - passeport, permis de conduire ou carte nationale d'identité (copie couleur nette)
• Justificatif de domicile - facture de services publics récente ou relevé bancaire indiquant votre adresse complète, daté de moins de 3 mois
• Justificatif du moyen de paiement - recto de la carte (numéros masqués) ou capture d'écran du portefeuille électronique avec votre nom et une transaction récente
• Selfie avec la pièce d'identité - un selfie en direct tenant la pièce d'identité à côté de votre visage pour confirmation
• Documents supplémentaires si demandés - pages supplémentaires de la pièce d'identité, avis d'imposition ou correspondance officielle